SO ENTSCHULDIGEN SIE SICH, WENN SIE JEMANDEN VERLETZT HABEN

Nach einem stressigen Jahr, in dem COVID-19 unser Leben durcheinander gebracht hat, sind die Nerven verständlicherweise blank. Egal, ob Sie mit pandemiebedingten Schwierigkeiten oder anderen Sorgen zu kämpfen hatten, es gab wahrscheinlich Fälle, in denen Sie nicht Ihr Bestes gegeben haben. Möglicherweise haben Sie Beziehungen – zu Verwandten, Freunden, Partnern und Kollegen –, die einer Heilung bedürfen Versöhnung . Hier ist es hilfreich herauszufinden, wie man sich entschuldigt. Ganz gleich, wer im Unrecht ist, manchmal lindert nichts die Feindseligkeit schneller, als zu sagen, dass es mir leid tut, aber eine vermasselte Entschuldigung kann alles noch schlimmer machen.

In Eine gute Entschuldigung: Vier Schritte, um alles wieder in Ordnung zu bringen , Molly Howes , Ph.D., ein klinischer Psychologe in Boston, beschreibt die Elemente einer soliden Entschuldigung. Sie erklärt, dass man versuchen sollte, die Verletzung der anderen Person zu verstehen, aufrichtiges Bedauern auszudrücken, Wiedergutmachung zu leisten und zu zeigen, dass so etwas nie wieder passieren wird. Wie Sie sich vorstellen können, ist es leicht, ins Wanken zu geraten (besonders, wenn verletzte Gefühle oder Abwehrhaltung im Spiel sind). Deshalb haben wir Dr. Howes und andere Experten um ein paar Tipps gebeten, die Sie bei einer Entschuldigung beachten sollten.

1. Hören Sie genau zu, bevor Sie sich beeilen, sich zu entschuldigen.

Manchmal sind schnelle Entschuldigungen sinnvoll. Angenommen, Sie sind auf dem Markt und treffen jemanden; Es braucht nicht viel, um sich zu entschuldigen und ihnen beim Einkaufen zu helfen. Bei komplizierteren Angelegenheiten kann es jedoch unaufrichtig sein, sich zu entschuldigen. Was sollten Sie stattdessen tun? Fragen Sie zunächst ruhig, was los ist, um zu verstehen, wie sich die andere Person fühlt, sagt Dr. Howes zu SelfGrowth. Dann sei ruhig und höre zu, auch wenn es unangenehm ist.

Aktives Zuhören – das bedeutet, Augenkontakt herzustellen oder auf andere Weise deutlich zu machen, dass Sie völlig bei der Sache sind und sich wirklich auf das konzentrieren, was die Person sagt, anstatt Ihre Gegenargumentation vorzubereiten – hilft Ihnen, die Auswirkungen Ihrer Fehltritte wirklich zu verstehen. Mit dieser Einsicht können Sie Ihre Entschuldigung konkreter, herzlicher und effektiver gestalten. Sie können bestätigen, was Sie von der anderen Person gehört haben, und bei Bedarf klärende Fragen stellen. Die Aufmerksamkeit hilft Ihnen auch dabei, zu verhindern, dass derselbe Fehler noch einmal passiert.

2. Bereiten Sie Ihre Entschuldigung nach Möglichkeit im Voraus vor.

Nicht jeder kommuniziert auf die gleiche Weise. Wenn Sie von jemandem, den Sie beleidigt haben, Vergebung wünschen, kontaktieren Sie ihn wann immer möglich über seine Komfortzone und nicht über Ihre, sei es (sicher) persönlich, am Telefon, in einem Briefbrief oder über Skype, Zoom, FaceTime oder andere Multimedia-Inhalte . Wenn es schriftlich ist, zeigen Sie den Entwurf einer Person Ihres Vertrauens, bevor Sie ihn absenden. Vatsal Thakkar , M.D., ein in Connecticut ansässiger Psychiater, erzählt SelfGrowth. Wenn es persönlich ist, schreiben Sie zuerst Ihre Entschuldigung auf, um Ihre Gedanken zu ordnen und es richtig zu machen. Obwohl Vergebung nicht garantiert ist, kann dieser kleine Schritt helfen, die Dinge zu glätten.

3. Seien Sie in Ihrer Entschuldigung konkret und detailliert.

Die Erklärung, dass Sie traurig sind, reicht nicht immer aus. Wenn sich jemand die Zeit genommen hat, zu erklären, wie Sie ihn verletzt haben, können Sie diese Verletzlichkeit widerspiegeln, indem Sie Ihr Bedauern zum Ausdruck bringen, erklären, warum es passiert ist, und zeigen, wie Sie den Schaden reparieren werden.

Nachdem Sie sich erklärt haben, besteht der Schlüssel darin, zu betonen, dass Sie verstehen, wie Sie der Person Schaden zugefügt haben (was klar sein sollte, wenn Sie aktiv zugehört haben), und dann darüber nachzudenken, wie Sie in Zukunft denselben Fehler vermeiden können . Wenn sich beispielsweise jemand darüber aufregt, dass Sie nicht zurückgerufen haben, könnten Sie sagen: „Es tut mir leid, dass ich nicht reagiert habe.“ Ich habe Überstunden gemacht, aber das entschuldigt nichts. Du bist mir wichtig und ich verstehe, wie meine Handlungen dir Schmerzen bereitet haben. In Zukunft werde ich Ihnen so schnell wie möglich eine SMS schreiben, um Ihnen mitzuteilen, wann ich anrufen kann.

Es ist auch in Ordnung, wenn Sie nicht ganz erklären können, warum die Übertretung stattgefunden hat. Wenn Sie keine Ahnung haben, warum Sie es vermasselt haben, geben Sie es zu, sagt Dr. Thakkar. Saubermachen kann helfen Nähe wieder herstellen .

4. Versuchen Sie, Ihre Entschuldigung nicht in eine Debatte zu verwandeln.

Es tut mir Leid Wenn Ich habe dich verletzt oder es tut mir leid, Aber Ich hätte nicht gedacht, dass es Ihnen etwas ausmachen würde, Ihre Entschuldigung zu untergraben und der Person, die Sie verletzt haben, das Gefühl zu geben, entwertet zu werden. Wenn Sie daran zweifeln, dass jemand verletzt ist, übernehmen Sie keine Verantwortung für das, was Sie getan haben. Unser Impuls besteht darin, uns mit bedingter, begrenzter Reue und Haftungsausschlüssen zu verteidigen, erklärt Dr. Thakkar. Seien Sie nicht ambivalent. Seien Sie deklarativ.

Es ist auch verlockend, eine Entschuldigung in eine Chance zu verwandeln alte Beschwerden wieder aufwärmen . Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine Entschuldigung keine Debatte ist. Es handelt sich um ein Gespräch, bei dem es oft darum geht, die Gefühle anderer in den Vordergrund zu stellen. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich mit der Entschuldigung nicht auf Ihre Gefühle konzentrieren.

5. Denken Sie daran, dass Taten mehr sagen als (entschuldigende) Worte.

Trotz beredten verbalen Bedauerns könnten Taten eine Kluft vielleicht besser heilen. Versuchen Sie also, eine Lösung für etwaige Beschwerden zu finden. Eine alte Freundin fühlte sich gekränkt, als ich die Lektüre ihrer laufenden Memoiren aufgab. Ich habe mich nicht nur entschuldigt; Ich fragte sie, ob sie Seiten in meine Schreibwerkstatt mitbringen wolle, um meine Gefühllosigkeit auszugleichen. „Susie, das würde ich gerne tun“, antwortete sie. Als ich meinen Spitznamen aus meiner Kindheit hörte, bestätigte sich, dass ich wieder dabei war, aber diesmal stellte ich trotzdem sicher, dass ich sehr unterstützend war. Bieten Sie eine Bestätigung oder eine Lösung an, um das von Ihnen verursachte Leid zu kompensieren.

6. Seien Sie geduldig, nachdem Sie sich entschuldigt haben.

Die Heilung einer Beziehung kann Ablehnungen und wiederholte Versuche erfordern. Im Judentum gibt es eine Lehre, die vorschreibt, dreimal aufrichtige Reue zu zeigen. Wenn es nicht akzeptiert wird, muss sich die unversöhnliche Person dafür entschuldigen, dass sie nicht vergibt. Rabbi Joseph Krakoff , leitender Direktor des Jewish Hospice and Chaplaincy Network, erzählt SelfGrowth. Die Lektion ist, dass Sie Ihr Bestes tun sollten, um Wiedergutmachung zu leisten, auch wenn eine vollständige Versöhnung nicht garantiert ist. Wenn Sie Ihr Bedauern zum Ausdruck bringen, halten Sie Ihr Herz offen, sagt Rabbi Krakoff und fügt hinzu, dass Vergebung kommen kann, auch wenn sie nicht sofort erfolgt.

7. Denken Sie daran, dass es nie zu spät ist, um Vergebung zu bitten.

Manchmal verlassen Menschen unser Leben, bevor wir herausgefunden haben, wie wir uns entschuldigen können, oder die Dinge werden so umstritten, dass eine Entschuldigung nicht möglich ist. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie am besten Wiedergutmachung leisten können, oder wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der eine Wiedergutmachung nicht möglich ist, verdrängen Sie diese Gefühle nicht in sich.

Besprechen Sie Ihr Problem stattdessen mit einem Verwandten, Therapeuten, Mentor oder religiösen Führer. Sie können Ihnen möglicherweise dabei helfen, damit klarzukommen, dass Sie nicht vergeben können. Sie könnten Ihnen sogar dabei helfen, eine Entfremdung zu heilen, oder in den extremsten Fällen als Ersatz für Vergebung fungieren, der einspringt, wenn die Person, bei der Sie sich entschuldigen möchten, nicht in der Lage ist, mit Ihnen zu sprechen (zum Beispiel, wenn sie ich bin verstorben).

In seiner Hospizarbeit bittet Rabbi Krakoff die Angehörigen, ihren Angehörigen zu sagen: „Ihnen ist vergeben.“ Ich verzeihe dir. Bitte verzeihen Sie mir. Ich liebe dich. Er erklärt, dass eine von ihrem Vater entfremdete Tochter in diesem Sterbebettgebet Trost fand. „Es gab ihr ein Gefühl des Abschlusses“, erklärte Rabbi Krakoff. Es ermöglichte ihr, ihm in letzter Minute zu vergeben, zu trauern und besser mit der Trauer umzugehen.

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