Bestimmte Chargen der beliebten Summer Fridays Jet Lag-Maske wurden kürzlich zurückgerufen, nachdem Kunden dies gemeldet hatten Brennen, Rötung und Reizreaktionen auf ihrer Haut. Die feuchtigkeitsspendende Maske, die auch die Vitamine C und E enthält, ist ein Favorit der Beauty-Redaktion.
Wir bei Summer Fridays beobachten sorgfältig das aktuelle Feedback der Community, in dem es um vorübergehende Rötungen und Reizungen bei einigen Kunden bei der Verwendung der Jet Lag-Maske geht. „Wir bedauern zutiefst die durch dieses Problem verursachten Unannehmlichkeiten und Unannehmlichkeiten und sind zuversichtlich, dass die Verwendung dieses Produkts keine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden darstellt“, sagte das Unternehmen eine Aussage .
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Wir haben mit unserem Hersteller, Prüflaboren und einem unabhängigen Chemiker zusammengearbeitet, um eine gründliche Untersuchung der Ursache durchzuführen, und sind zu dem Schluss gekommen, dass bestimmte Produktionschargen an unserem externen Produktionsstandort beeinträchtigt waren, heißt es in der Erklärung.
Um das Problem anzugehen, führen Summer Fridays nach eigenen Angaben neue Herstellungsprotokolle ein, arbeiten an einer geringfügigen Neuformulierung der Jetlag-Maske (einschließlich der Entfernung ätherischer Öle, um schlechte Reaktionen in Zukunft weniger wahrscheinlich zu machen) und koordinieren sich mit Einzelhandelsgeschäften, um die betroffenen Produkte zu entfernen Wir nehmen das Produkt aus den Regalen und bieten Kunden, die die Maske gekauft haben, Rückerstattungen an. Das Unternehmen gab keine Einzelheiten zu bestimmten Chargen bekannt, die möglicherweise betroffen waren, wo die betroffenen Produkte verkauft wurden oder was die restliche Neuformulierung beinhaltet.
Wenn Sie eine Jetlag-Maske von Summer Fridays haben, die Sie noch nicht verwendet haben, können Sie zunächst einen Patch-Test des Produkts durchführen, indem Sie eine kleine Menge auf Ihren Kieferbereich hinter Ihrem Ohr auftragen. Wenn Sie nach dem Patch-Test eine Reaktion entwickeln, können Sie das Produkt nach Angaben des Unternehmens gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Wenn Sie möchten, können Sie den Patch-Test auch überspringen und einfach den Anweisungen des Unternehmens folgen, um das Produkt gegen eine Rückerstattung zurückzusenden.
In den USA liegt ein Großteil der Verantwortung für die Prüfung und Regulierung von Kosmetikprodukten bei den Unternehmen, die sie herstellen, und nicht bei der Food and Drug Administration (FDA). SelfGrowth wurde zuvor erklärt . Tatsächlich ist die FDA ist eigentlich nicht befugt, einen Rückruf solcher Kosmetikprodukte zu fordern. Ein Unternehmen ist jedoch verpflichtet, seine Kunden zu benachrichtigen, wenn es eines seiner Produkte zurückruft. Daher ist es gut zu sehen, dass Summer Fridays Verantwortung übernimmt, neue Verfahren einführt, um das Problem zu beheben und zu verhindern, dass es erneut auftritt, und den Kunden gegenüber offen darüber spricht, was schief gelaufen ist.
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